CG EN

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 16. 9. 2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada posjetite sajt www.northlight.me, pošaljete nam upit ili se prijavite na newsletter, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Podatke obrađujemo u skladu sa propisima Crne Gore o zaštiti podataka o ličnosti i, u mjeri u kojoj se primjenjuje, Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

[NAZIV FIRME]
[ADRESA SJEDIŠTA], Crna Gora
PIB: [PIB]
E-mail: [E-MAIL]

Na ovu adresu možete poslati svako pitanje o obradi podataka i zahtjev za ostvarivanje prava iz ove politike.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavite

  • Kontakt forma i upit za proizvod: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (ako ga navedete), tekst poruke i proizvod na koji se upit odnosi.
  • Newsletter: e-mail adresa, vrijeme prijave i vrijeme potvrde prijave.
  • Prepiska: podaci koje navedete kada nam pišete ili nas pozovete.

Podaci koji se bilježe automatski

  • Uz poslatu formu: IP adresa, podaci o pregledaču i uređaju, jezik sajta i vrijeme slanja.
  • Evidencija saglasnosti za kolačiće: izabrane kategorije kolačića, vrijeme izbora, IP adresa i podaci o pregledaču.
  • Serverski zapisi: IP adresa, vrijeme posjete, otvorena stranica i podaci o pregledaču, koje server bilježi pri svakoj posjeti.
  • Kolačići i lokalno skladište pregledača: opisani su u Politici kolačića.

Na sajtu se ne otvaraju korisnički nalozi i ne plaća se, pa ne prikupljamo lozinke ni podatke o platnim karticama. Ne koristimo alate za analitiku posjeta ni kolačiće za oglašavanje.

3. Zašto koristimo podatke i na kom osnovu

  • Odgovor na upit i priprema ponude (podaci iz forme i prepiske). Osnov: radnje koje preduzimamo na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na pitanje koje ste nam uputili.
  • Slanje newslettera (e-mail adresa). Osnov: vaša saglasnost, koju potvrđujete klikom na vezu u e-mailu koji vam pošaljemo nakon prijave.
  • Bezbjednost sajta i sprečavanje zloupotrebe, npr. automatizovanog slanja formi (IP adresa, podaci o pregledaču, serverski zapisi). Osnov: naš legitimni interes da zaštitimo sajt i podatke.
  • Dokaz o saglasnosti za kolačiće (evidencija saglasnosti). Osnov: zakonska obaveza da možemo dokazati datu saglasnost.
  • Zakonske obaveze, npr. računovodstvene i poreske, kada upit preraste u kupovinu. Osnov: zakonska obaveza.

Podatke ne koristimo za automatizovano odlučivanje ni za profilisanje.

4. Ko može pristupiti podacima

Podacima pristupaju samo zaposleni kojima su potrebni za posao. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihov marketing.

Po našem nalogu i uz obavezu povjerljivosti podatke mogu obrađivati:

  • pružalac usluge hostinga, na čijem serveru radi sajt;
  • pružalac usluge e-pošte, preko kojeg stižu obavještenja o upitima i šalje se newsletter;
  • firma koja održava sajt, kada je to potrebno za tehničku podršku.

Podatke dostavljamo državnim organima samo kada nas na to obavezuje zakon. Ako neki od pružalaca usluga obrađuje podatke izvan Crne Gore, to je dozvoljeno samo uz mjere zaštite koje propisuje zakon.

5. Sadržaj drugih servisa na sajtu

  • Google Maps. Na stranicama Kontakt i O nama prikazujemo mapu. Kada se mapa učita, vaš pregledač se povezuje sa serverima kompanije Google, koja tako dobija vašu IP adresu i može postaviti svoje kolačiće. Osnov je naš legitimni interes da vam pokažemo gdje se nalazimo.
  • YouTube. Video se učitava tek kada ga pokrenete, u režimu poboljšane privatnosti (youtube-nocookie.com). Tada se pregledač povezuje sa serverima kompanije Google i sa servisom cdn.plyr.io, odakle se učitava video plejer.
  • Društvene mreže. Ikonice Instagrama, Facebooka i drugih mreža su obične veze. Tim mrežama se ništa ne šalje dok ne kliknete na vezu.

Google podatke obrađuje po svojim pravilima (policies.google.com/privacy) i to može činiti i izvan Crne Gore i Evropske unije, uključujući SAD.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti i prepiska: dok ne odgovorimo i, ako upit preraste u saradnju, dok ona traje; nakon toga najduže dvije godine od posljednje komunikacije.
  • Newsletter: dok se ne odjavite. Nakon odjave adresu čuvamo samo kao evidenciju da vam više ne šaljemo poruke, osim ako zatražite da je obrišemo.
  • Evidencija saglasnosti za kolačiće: najduže tri godine od kada ste dali ili promijenili saglasnost.
  • Serverski zapisi i podaci za zaštitu od zloupotrebe: kratko, koliko predviđaju podešavanja servera, osim kada su potrebni za istragu bezbjednosnog incidenta.
  • Dokumentacija o kupovini: onoliko koliko nalažu računovodstveni i poreski propisi.

Kada rok istekne, podatke brišemo ili ih trajno anonimizujemo.

7. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

  • saznate da li ih obrađujemo i dobijete njihovu kopiju;
  • zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • zatražite brisanje podataka kada više nema osnova za njihovu obradu;
  • zatražite ograničenje obrade;
  • uložite prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu;
  • dobijete podatke koje ste nam dali u uobičajenom, mašinski čitljivom obliku;
  • povučete saglasnost u svakom trenutku, što ne utiče na obradu prije povlačenja. Sa newslettera se odjavljujete preko veze za odjavu iz e-maila ili porukom na našu adresu.

Zahtjev pošaljite na [E-MAIL]. Odgovorićemo bez odlaganja, u roku koji propisuje zakon. Prije odgovora možemo tražiti da potvrdite identitet, kako podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi.

Ako smatrate da vam je povrijeđeno pravo na zaštitu ličnih podataka, možete podnijeti zahtjev za zaštitu prava Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (www.azlp.me). Uvijek nam se možete obratiti i prije toga, kako bismo pokušali da problem riješimo.

8. Zaštita podataka

Podatke štitimo tehničkim i organizacionim mjerama: šifrovanom vezom (HTTPS), pristupom administraciji sajta samo ovlašćenim licima uz lozinku i zaštitom formi od automatizovane zloupotrebe. Nijedan sistem nije potpuno bezbjedan. Ako dođe do incidenta koji ugrožava vaše podatke, obavijestićemo nadležni organ i vas, kada to zakon nalaže.

9. Djeca

Sajt nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo takve podatke dobili bez saglasnosti roditelja ili staratelja, obrisaćemo ih.

10. Izmjene politike

Politiku mijenjamo kada se promijene propisi ili način rada sajta. Važeća verzija je uvijek na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene na vrhu.